Seit dem 1. Juni können Walldorferinnen und Walldorfer online einen Besuchstermin für das Bürgerbüro vereinbaren. Von diesem Service wird reger Gebrauch gemacht und die Stadt Walldorf freut sich, diesen Terminservice seit 2. August auch für die Bereiche Baurecht, Ordnung und Straßenverkehr, Soziale Hilfen und Standeswesen anbieten zu können.
Um Wartezeiten zu minimieren, geben Besucherinnen und Besucher bereits bei der Buchung den gewünschten Service an und legen so die Länge des Termins fest. Ebenso werden sie bei der Buchung auf das Mitbringen benötigter Formulare hingewiesen. Termine können bis zu 24 Stunden vor Antritt gebucht werden. Eine Bestätigung des Termins erfolgt bei Terminanfragen im Bürgerbüro sofort, bei den anderen Bereichen wird der Termin durch die Sachbearbeiterin oder den Sachbearbeiter per E-Mail bestätigt.
Erster Beigeordneter Otto Steinmann betrachtet die Schaffung dieser Möglichkeit der eigenständigen Terminfestlegung als weiteren wichtigen Schritt in der Digitalisierung der Stadtverwaltung.
Besucherinnen und Besucher werden darum gebeten, benötigte Formulare bereitzuhalten und den Termin bei Verhinderung frühzeitig zu stornieren. Die Verwaltung bittet die Bevölkerung außerdem um Verständnis, falls es in der Anfangsphase zu Verzögerungen kommen sollte.
Auch mittels QR-Code, der sich mit dem Handy scannen lässt und direkt auf die Buchungsseite leitet, ist eine Terminvereinbarung möglich.
Die Sprechzeiten des Rathauses sind wie folgt:
Bereiche Baurecht, Ordnung und Straßenverkehr, Soziale Hilfen und Standeswesen Montag bis Freitag: 8.30 bis 12 Uhr Mittwoch zusätzlich: 16 bis 18 Uhr
Bürgerbüro Montag bis Donnerstag: 8.30 bis 14 Uhr Mittwoch zusätzlich: 16 bis 18 Uhr Freitag: 8.30 bis 12 Uhr
Telefonische Terminvereinbarungen sind selbstverständlich weiterhin möglich. Termine stehen auch vor und nach den Sprechzeiten zur Verfügung, allerdings bleibt die Rathaustür außerhalb der Sprechzeiten geschlossen. Besucherinnen und Besucher mit Termin werden gebeten, bei verschlossener Rathaustür die Klingel mit Sprechanlage neben der Eingangstür zu nutzen.
